Надлежно је за односе с јавношчћу, те за организацију посјета изложбама и за све манифестације, радионице, семинаре, предавања и друге облике просвјетно-педагошке дјелатности.
Дјелатност одјељења је и организовање стручних вођења посјетилаца Музеја кроз Сталну поставку и све друге изложбе, те планирања пригодних музејских манифестација са музејским одјељењима и стручним радницима.
Одјељење припрема и публикује документацију о манифестацијама те друге публикације везане за рад Музеја.